El Paris Saint-Germain otorga una importancia particular, en el marco de sus actividades, a asegurar la confidencialidad de los datos personales que recolecta y utiliza, y más en general a la protección de la vida privada de sus clientes en particular.

Esta política de Protección de datos personales describe la forma en que sus datos personales son recolectados cuando se conecta y utiliza los sitios en internet del Paris Saint Germain (“Sitios”) y nuestras aplicaciones móviles (“Apps”). También informa igualmente cómo son tratados y protegidos sus datos personales por el Paris Saint Germain, los derechos que tiene y cómo puede contactarnos.

Esta política es un documento importante. Le recomendamos leer atentamente y verificar regularmente si hay modificaciones que se hayan hecho. Esta política ha sido modificada por última ocasión en septiembre de 2018.

 

CONTÁCTANOS

Si usted tiene más preguntas relativas a la utilización de sus datos, o desea darnos sus comentarios o preocupaciones, puede contactarnos a nuestro representante sobre la Protección de datos en la siguiente dirección: [email protected]

 

Los datos personales que NOSOTROS RECOGEMOS

El Paris Saint-Germain recoge únicamente informaciones necesarias y relevantes que recibimos de su parte, a través de nuestros Sitios, Apps y servicios utilizados dentro de las instalaciones del Parc des Princes.

 

En ciertos casos, usted nos comparte directamente sus informaciones personales, como cuando usted crea una cuenta, efectúa una compra, se inscribe a nuestros newsletters o participa en nuestros concursos. Entre las informaciones que usted nos comparte:

• Los datos que nos permiten identificarlo (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad)
• Los datos de contacto (dirección postal y electrónica, número de teléfono)
• Los datos ligados a las operaciones realizadas desde nuestros Sitios y Apps (producto y boletos comprados, tipo de suscripción, histórico de compras)
• Los datos de pago (RIB) y las informaciones relacionadas con la transacción efectuada
• Los avisos y comentarios en nuestros Sitios y Apps
• Los datos ligados a eventos (hora de llegada, puerta de acceso, imágenes capturadas).

 

En otros casos, recolectamos datos al utilizar cookies y de esta forma, comprendemos cómo utiliza usted nuestros Sitios y Apps. Entre los datos personales que recogemos automática y directamente cuando usted utiliza nuestros servicios:

• La dirección IP y las ID de su equipo
• Los datos técnicos relativos al navegador o dispositivo (nombre, sistema operativo de su dispositivo, idioma preferido)
• Los datos de autentificación (Conexión y uso, Dirección IP, identificador único)
• Los datos de navegación (Sitios o Apps visitados, últimas páginas consultadas, publicidad visitada, productos buscados, duración de la visita, productos puestos en su canasta de compra, etc.).

 

Tenemos también información sobre las personas, designadas como beneficiarios de un acceso a una manifestación deportiva, o a un evento organizado por el Paris Saint-Germain. Las informaciones sobre ellos no serán utilizadas para ningún otro fin.

 

Los datos de los NIÑOS

Exhortamos a los padres a sensibilizar a sus niños sobre la protección de su vida privada, y la manera en la que ellos deben comunicarse en la Internet.

 

Además, respetamos las disposiciones legales en la materia y no permitimos a los niños menores de 16 años a registrarse en nuestros Sitios y Apps. Por lo tanto, solicitaremos el acuerdo de sus representantes legales cuando se cree una cuenta a través de los Sitios o las Apps, o para su participación en las operaciones de animación realizadas por el Paris Saint-Germain (concursos en particular).

 

CÓMO son utilizados sus datos

El Paris Saint-Germain utiliza sus datos personales para:

• Proveerlo con los productos y servicios solicitados
• Procesar y asegurar el envío de su orden de compra, incluyendo la entrega del producto
• Comunicarnos con usted acerca de la compra, o del evento al que estás asistiendo
• Responder a sus preguntas, resolver su problema, obtener su opinión
• Registrar su participación a un concurso, un pronóstico, una investigación
• Manejar el pago de sus compras.

 

También llevamos a cabo el procesamiento de datos para otros fines que no sean el cumplimiento estricto del contrato, bajo reserva de asegurar un interés legítimo para la realización de este trato. Los propósitos para los que podemos procesar sus datos son:

• Organizar operaciones de mercadeo directo y animaciones comerciales
• Realizar estudios y estadísticas con el fin de mejorar su experiencia
• Analizar los usos de los productos y servicios con el fin de mejorar nuestras ofertas
• Identificar y corregir los "bugs" que pudieran aparecer en nuestros Sitios y Apps, para asegurarnos de su buen funcionamiento
• Asegurar su protección contra toda transacción fraudulenta o malversación
• Asegurar la defensa de nuestros derechos en la defensa ante la justicia y la gestión de contenidos
• Garantizar el ejercicio de sus derechos.

 

También tratamos sus datos, dentro de los límites y el respeto de las disposiciones del artículo L. 332-1 del Código de Deporte, con el propósito de asegurar la seguridad de las manifestaciones deportivas al negar o anular, si es necesario, la entrega de los títulos de acceso a esas manifestaciones, o el acceso a las personas que han contravenido, o que contravienen a las disposiciones de las condiciones generales de venta o del reglamento interior relativos a la seguridad de estas manifestaciones.

 

Si está de acuerdo, nosotros le mandaremos nuestros mensajes de mercadeo y las novedades sobre los productos, servicios, eventos organizados por el Paris Saint-Germain y sus socios.

 

ACCESO a tus datos personales

El Paris Saint-Germain podría transferir tus datos personales a:

- proveedores de servicios en la medida donde intervienen para el envío de un producto o servicio, por ejemplo, a los servicios postales y de entrega;

- proveedores de servicios de pago que estén a cargo de las operaciones de pago y de controles apropiados;

- terceros que nos provean de servicios informáticos, como proveedores de plataformas, servicios de hospedaje, soporte técnico para nuestro software y apps que puedan tener datos suyos, análisis de datos, distribución de e-mails;

- prestadores de servicios asociados a la organización de manifestaciones y eventos organizados por el Paris Saint-Germain, incluyendo aquellos responsables de acceso y seguridad en las instalaciones del Parc des Princes;

- las autoridades administrativas, judiciales y de supervisión, cuando este tipo de comunicación sea solicitada por la Ley.

 

Por el contrario, ningún dato suyo concerniente será cedido a socios con fines de mercadeo o con propósitos comerciales.

 

El Paris Saint-Germain también se asegura que sus socios y proveedores de servicios, intervengan en el marco de la provisión de prestaciones, cumpliendo con las regulaciones vigentes.

 

Duración de CONSERVACIÓN de tus datos personales

Tus datos personales serán conservados por el tiempo necesario para realizar las finalidades expuestas en esta Política, en el límite de las fechas legales. Esto significa que conservaremos tus datos personales mientras se conecta a su cuenta PSG desde cualquiera de nuestros Sitios o Apps en los tres últimos años.

 

En caso de compra a través de nuestro sitio de taquilla o en la tienda, y de participación en un evento ligado con el Paris Saint-Germain, tus datos personales serán conservados más tiempo para cumplir con nuestras obligaciones legales y asegurar nuestros derechos para la defensa, con fecha límite de cinco años luego del fin de la relación.

TRANSFERENCIA de tus datos personales fuera de la Unión Europea

Tus datos personales podrían ser procesados fuera de la Unión Europea. En ese caso, tomaremos las medidas necesarias con nuestros socios para garantizar un nivel de protección de tus datos adecuado, y cumpliendo en su totalidad y de conformidad con la reglamentación en vigor.

 

Si los proveedores referidos no son parte del Acuerdo Privacy Shield para transferencias hacia los Estados Unidos de América, o no están localizados en un país que disponga de una legislación considerada para ofrecer una protección adecuada, ellos han firmado previamente las "cláusulas contractuales estándares” de la Comisión Europea, o que sean sujeto a las Reglas internas aprobadas por las autoridades de control en materia de protección de datos personales.

 

SEGURIDAD de tus datos personales

Para proteger tus datos, hemos puesto medidas organizacionales y técnicas apropiadas. En general, nosotros nos esforzamos en proteger los datos a carácter personal tomando en cuenta la sensibilidad de las informaciones en cuestión, y de riesgos personales asociados para el tratamiento y su puesta en función. Implementamos todos los medios útiles con el fin de garantizar la confidencialidad, la integridad, la disponibilidad y la resistencia de sus datos. Implementamos todos los medios necesarios para guardar sus datos en los sistemas de información que ofrezcan un alto nivel de seguridad apropiada, incluyendo un acceso protegido, restringido y registrado.

 

Tenemos acuerdos de confidencialidad estrictos con todas las personas que intervienen en el tratamiento, a nuestro nombre, de los datos. Nos aseguramos de que todos los miembros del personal y todas las personas que intervengan en el tratamiento de los datos respetando el conjunto de reglas sobre la protección de datos, y comprendiendo en mantener la confidencialidad de los datos tratados.

 

Si usted cree que sus datos personales son utilizados de manera inapropiada por terceros, le agradeceremos nos informe de manera inmediata por correo electrónico a [email protected]

 

Sus DERECHOS

De acuerdo con la reglamentación, usted tiene los siguientes derechos :

• Derecho de acceso – usted puede obtener informaciones sobre el tratamiento de sus datos personales y una copia de ellos;
• Derecho de rectificación – usted puede, si sus datos personales son inexactos, exigir que sean modificados en consecuencia; [adjuntar idealmente la siguiente propuesta: Si usted ya tiene una cuenta, simplemente modifique sus datos a través de “Mi cuenta”.]
• Derecho a borrar / derecho a ser olvidado – usted tiene pedir que se borren o se olviden sus datos personales;
• Derecho a la limitación – usted puede pedir la limitación del tratamiento que efectuamos sobre los datos que le conciernen;
• Derecho a la portabilidad – usted puede obtener una copia electrónica o la transferencia de sus datos de nuestra base de datos, a otra;
• Usted puede mandarnos sus instrucciones para la conservación, el borrado o la comunicación de sus datos en caso de deceso, y designar a la persona que será responsable de ello.

 

Estos derechos no son derechos absolutos, pero se ejercen bajo las condiciones y limitaciones fijadas por la reglamentación.

 

Si usted dio su consentimiento de recibir solicitaciones comerciales por vía electrónica, o recibir nuestros newsletters, usted tiene la posibilidad de cancelar su suscripción al hacer clic en la liga respectiva, la cual está en todas las comunicaciones que le enviamos.

 

Usted también tiene el derecho de desactivar las cookies. Los parámetros de los navegadores de Internet son generalmente regulados para que sean aceptadas por default las cookies, pero usted puede fácilmente cambiar eso yendo hacia la configuración de su navegador. La función Ayuda de su navegador le indicará la forma de hacerlo. Para más información, usted puede consultar la siguiente página https://www.aboutcookies.org/.

 

Si usted es el representante legal de un niño de menos de 16 años, y piensa que su niño nos ha dado información sin su consentimiento, usted puede contactarnos a la dirección de contacto que se encuentra debajo para que nosotros borremos dichas informaciones, y cerremos la cuenta si es necesario.

 

EJERCER sus derechos

Usted puede en todo momento ejercer sus derechos al dar clic en la liga: https://billetterie.psg.fr/fr/contact/ o en la dirección siguiente: Servicio a clientes del Paris Saint-Germain - 53 avenue Emile Zola – 92 100 Boulogne Billancourt. También puede contactar a nuestro delegado sobre la Protección de Datos a esta dirección: [email protected]

 

Su solicitud debe ir acompañada de una fotocopia de una identificación oficial (Tarjeta Nacional de Identidad o pasaporte, tarjeta de residente, tarjeta de estadía o de libre circulación entregada por el Estado Francés o carta de identidad de la Unión Europea). Usted tendrá una repuesta de parte del servicio correspondiente en un mes luego de la recepción de su demanda.

 

Usted puede, si lo desea y de acuerdo con la reglamentación, introducir una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de la Informática y sus Libertades), de acuerdo con los términos y condiciones indicados en su sitio (www.cnil.fr).

 

MODIFICACIONES de nuestra Política de Protección de Datos personales

La reglamentación y el uso cambia con el tiempo. De esta forma, nos reservamos el derecho de hacer modificaciones a la Política de Protección de Datos personales en todo momento para adaptarse a esos cambios.

 

En este marco, la Política de Protección de Datos personales será republicada en nuestros Sitios y Apps para que usted la pueda leer directamente.